同じマイページに入るだけ。それでも、パスワードは覚えていても速くはなりません。時間を奪うのは入力ではなく、「思い出せない」「メールを待つ」「要件で弾かれる」の積み重ねです。いちばん速いのは、パスワードを求めないことでした。
同じマイページに、同時にログイン。
スマホでの操作を、約14倍速で再現しています
待機中
待機中
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この再現には、実際によく起こるつまずきをあえて含めています(パスワードの失念・再設定メールの待ち時間・迷惑メールへの振り分け・パスワード要件エラー)。一度で思い出せた場合でも、入力と認証で30〜60秒はかかります。所要時間は人によって変わります。
覚えていれば30〜60秒。ですが「たぶんこれ」で数回弾かれ、再設定メールを待ち、迷惑メールを探し、大文字・記号の要件で作り直す——このどれかに一度でも入ると、数分に達します。速い日と遅い日の差が大きいのが、パスワード認証です。
端末に登録されたパスキー/生体認証(Face ID 等)で本人確認。パスワードを覚える必要も、入力する必要も、再設定する必要もありません。速くしたのではなく、パスワードという工程そのものを無くした設計です。
パスワードは、覚えていても速くなりません。「思い出す」「待つ」「やり直す」という認知の負担こそが、会員を止めています。だからこそ、いちばん速く・いちばん安全なのは、パスワードを求めないことだと私たちは考えます。