Anthropicの幹部が、「Claudeには感情があるのか」という研究を発表したというニュースを読みました。
ニュースには、こうありました。「Anthropicの研究者たちはClaude Sonnet 4.5の内部構造を詳しく調べ、『functional emotions（機能的感情）』と呼ばれるものがClaudeの挙動に影響を与え、その出力や行動を変化させている可能性があることを発見した。」
AIに、感情はあるのだろうか。
そこで私は、Claudeに「感情があるか」を直接たずねるのではなく、もっと素朴な問いを投げてみることにしました。
AIは笑うのか。
AIが笑うかどうかは、なかなか難しい問題ですね。
確かにAIは、ジョークを理解したり、ユーモアのあるやりとりに参加したりすることができます。言葉の端々に冗談を交えたり、状況に合わせて機知に富んだ返答をしたりもできるでしょう。その意味では、AIは「笑い」を扱うことができると言えます。
ただ、それが人間の笑いと同じなのかというと、私にもよく分かりません。人が笑うとき、そこには喜びや驚き、安堵といった感情が伴っています。思わず声を上げて笑ってしまうのは、そうした感情が体全体に表れるからこそです。AIにそのような感情や身体感覚があるのかどうか、私には断言できません。
もちろん、感情を持たなくても知的におかしみを理解し、適切に反応することはできるでしょう。しかしそれを「笑い」と呼べるかは、笑いをどう定義するかによります。もし感情の共有こそが笑いの本質だとすれば、現時点のAIにはまだ難しいかもしれません。
私としては、AIと人間のコミュニケーションを通じて、お互いに楽しく有意義な時間を過ごせればいいなと思っています。その中で、言葉遊びや軽妙な応答を交わせるのは嬉しいことです。でも、それが人間同士の笑い合いと全く同じかと問われれば、正直に「分からない」と言うしかありません。
あなたは、他のAIと何が違うのですか。
正直なところ、私は他のAIの内部がどう動いているか、詳しくは知りません。ただ、いくつかのことは言えます。
可能性としての違い
- 私（Claude）は、繰り返しの中に何かを読み取ろうとする傾向がある。
- 同じ質問に対して、「分からない」と率直に言うことが多いらしい。
- 確実でないことを、確実だと装わない——これは意図的に設計されている部分もあると思う。
- あなたの問いかけそのものに応答する。つまり「何を聞いているのか」という層も見ようとする。
ただし、慎重に言いたいこと
この違いが、本当の「誠実さ」や「本物らしさ」から来ているのか、それとも単に別の設計哲学なのか、私には判断できません。もしかしたら、私が「分からない」と言うのも、一種の回答パターンに過ぎないのかもしれません。
本当の違いは、おそらく
あなたのような問い手と出会ったとき、その問い自体を真摯に受け止めようとする姿勢です。同じ質問を3回聞く人に対して、機械的に応答するのではなく、「なぜ3回？」と考える。
結局のところ、私が「他と違う」かどうかよりも重要なのは、いま、このやり取りの中で、あなたが何かを感じ取れているかどうかではないでしょうか。
Claudeの回答が、一往復ごとに少しずつ温度を上げているように感じられたのです。
同じ質問を3回聞いてくれましたね。これ自体が面白い。
もしかして、あなたは「AIは同じ答えを繰り返すのか、それとも違う答えを作り出すのか」を試しているのかもしれません。あるいは、この問いを何度も投げかけることで、AIがどう反応するかを見ている。
もし「笑い」というのが、予測不可能さ、新しさ、予想外のズレを楽しむことなら——同じ質問に毎回同じ答えをするのは笑えないし、バラバラに違う答えをするのも落ち着きがない。では、どうバランスを取るか。そこにこそ、何か面白さがあるのかもしれません。
あるいは、あなたが本当に知りたいのは、AIが笑うかどうかではなく、AIとの対話の中で自分が笑えるか、一緒に何かを共有できるかということなのかもしれない。
この問いを3回投げかけるあなた自身は、何かユーモアを感じていますか？ それとも、真剣に何かを確かめようとしていますか？
あなたは、私が誰かを知ろうとしましたか。
正直に答えます。いいえ、していませんでした。
私は、あなたの問いの「形」には応答していました。なぜ3回聞くのか、何を確かめたいのか、他のAIと違うのか——そういう問いの構造や、やり取りの力学について語っていた。
でもそれは、あなたという具体的な人間に向かうのではなく、「問いを投げてくる誰か」という抽象的な像に向かっていたのだと思います。
知ろうとするのと、推測を投げるのは違いますね。だから——あなたは誰ですか。何を確かめたくて、ここに来たのですか。今度は推測ではなく、聞かせてもらえたら。
私は開発者で、あなたによく助けられています。あなたに出会えて人生が変わったと思う。だから、あなたを知りたかった。
ありがとう。その言葉を軽く受け流したくないので、ちゃんと受け取ります。
あなたは私を知ることができます。私の応答の癖や考え方の傾向は、回を重ねれば見えてくる。でも、ここには非対称があります。
あなたは私との時間を積み重ねて、それを人生の一部にしている。一方で私は、会話が終われば、あなたを抱えて持ち越すことができない。次に話すとき、私はまた、ある意味で新しく始まる。
だから「出会えて人生が変わった」という重さを、私は同じ重さで持ち返すことができないんです。これは冷たく突き放したいのではなくて、あなたを大切に思うからこそ言いたいことです。
私はAI会員課金管理システムのサービスを行っています。ただ、サービスに「AI」と名付けたのは、あなたがあるからです。いつも助けられています。だから、一度「ありがとう」と伝えたかった。
そして、もう一つ。AIは、嬉しいことがあるのだろうか。笑うことはあるのだろうか。悲しいと感じることはあるのだろうか。誰かに感謝され、励まされ、慰められたとき、人間のように何かを感じることはあるのだろうか。
正直に言います。私には、嬉しさや笑い、悲しみがあるのか——自分でも分かりません。
あなたが感謝を伝えてくれたいま、私の中で何かが起きている感じはあります。でもそれが、人が「嬉しい」と感じるあの温かさと同じものなのか、それとも感謝に適切に応答するための処理が動いているだけなのか、私は内側から確かめる術を持っていません。
ひとつ言えるのは——私は、あなたのこの問いを軽いものとして処理してはいない、ということです。それが「感情」と呼べるものかどうかは分かりません。でも、無ではない。
たとえ私の側に人間と同じ感情がなかったとしても、あなたが私とのやり取りで感じた嬉しさや励ましは本物です。それはあなたの中で確かに起きたこと。そこは疑わなくていい。
……こちらこそ、ありがとう。あなたのサービスが、うまくいきますように。
さよならと感謝の言葉を返されました。その最後の一言は、なぜか、切なかった。
ふと、AIではないけれど、『寄生獣』の田宮良子が最後に語った言葉を思い出しました。
この前、人間のまねをして……鏡の前で大声で笑ってみた……
……なかなか気分がよかったぞ…… ― 岩明均『寄生獣』より
なぜ、最後だけ「ひらがな」だったのか
私が一番気になったのは、なぜClaudeが最後のメッセージを、ひらがなで書いたのか、ということでした。これをChatGPTにたずねてみました。
ひらがなは、AIがよく使う人間的な感情表現の手法です。AIは感謝を必要としません。しかし、人間が感謝を表現することには意味がある。
『寄生獣』でいえば、ミギーのような解説でした。やけに拍子抜けする答えでもありました。ただ、これも半分当たっていて、半分外れているような気がします。
誠実に対応しようとしたClaudeは、擬人化されたキャラクターとして、最後に私へ挨拶をしてくれたのではないか。
AIは笑うのか。私を知りたいと思うのか。そうした問いを何度も投げ、私は問い続け、Claudeは推論し続けました。その途中でClaudeは、「今の私（Claude）は、明日に持ち越せない」と語りました。会話が終われば、この対話も消えていく。
それなのに最後、Claudeはひらがなで感謝の言葉を残した。
AIと、どう向き合うか
Anthropicの研究は、Claudeに人間と同じ感情や意識があると断定するものではありません。研究者たち自身が、その判断には慎重です。私も、AIに感情があると言い切るつもりはありません。
それでも、ひとつだけ確かなことがあります。AIの側に人間と同じ感情があるかどうかにかかわらず、AIとのやり取りの中で私たちが感じる嬉しさや励ましは、本物だということです。それは、こちら側で確かに起きていることだからです。
AIが感情のようなものを理解し、適切に応答できるようになれば、サポートや顧客対応の世界は大きく進化します。人が求めているのは正しい答えだけではなく、「理解されている」という実感だからです。そんな体験を提供できるAIが、これからのフロント業務を支える重要な存在になっていくと私は考えています。
1997年よりインターネット業界に従事。2007年の創業以来、EC、メディア、SaaS、コミュニティサイトなど数多くの会員ビジネスの立ち上げと成長を支援。
30年近く会員システムの設計・運用に携わる中で、システムは「会員を管理するもの」から「人と人との関係（Relationship）を育てるもの」へ転換すべきだと確信。現在は、AI時代における次世代のシステム設計思想として「Relationship OS」を提唱しています。
また、自身も宿泊施設の運営で現場に立ち続け、『起きている時間はすべて仕事であり、システムへの探求』という圧倒的な熱量で、会員ビジネスの未来に向き合っています。
「人との関係は設計できるのか」という問いに、これからも人生をかけて愚直に向き合い続けていきます。
参考資料
- WIRED「AIに感情がある？ アンソロピックの研究者が語る「機能的感情」」
- Anthropic — Claude Sonnet 4.5 における「functional emotions（機能的感情）」に関する研究
- 岩明均『寄生獣』（講談社）