岸本 健志
会員ビジネスLab 主任研究員 / ハートランドITイノベーション 代表
子どもの頃、NEC PC-9801VM21 と出会い、コンピューターの世界に魅了されました。あの一台が、ものづくりと構造を考える楽しさを教えてくれました。
1997年、インターネットの世界に入り、ECモールの構築に携わりました。まだECが広く知られていなかった時代に、その立ち上がりに関われたことは、私の仕事の原点になっています。
以来、EC、メディア、SaaS、コミュニティサイトなど、さまざまな事業に携わってきました。その中で見えてきたのは、機能や技術だけでは事業は続かないということです。
利用する人、提供する人、支える人。事業の価値を決めるのは、その間に生まれる関係です。
どれほど優れた技術や仕組みがあっても、人との関係を損なえば、事業は続きません。信頼が積み重なる設計があってこそ、人に選ばれ、育っていきます。
そこから導き出した原則が、Relationship First です。
現在は、人との関係を起点に、事業・システム・AIを一つの構造として設計する原則を探究しています。宿泊事業やブランド事業を自ら運営しながら、AI時代におけるRelationshipのあり方を、実践を通して確かめています。
「人との関係は設計できるのか。」
この問いは、私にとって事業の問いであり、人生の問いです。
