クーポン

クーポンとは、割引を特定の条件や入力コードと結びつけて配布する仕組みのことである。会員システムでは、新規登録・再訪・キャンペーンなどのきっかけごとに発行し、利用対象・有効期限・利用回数・併用の可否といった条件を持たせる。割引の一種だが、「誰が・いつ・何に・何回使えるか」という条件管理をともなう点が特徴になる。

クーポンの利用条件（対象商品・最低金額・有効期限・併用ルール）が曖昧なままだと、想定外の組み合わせで使われて割引額がふくらんだり、逆に使えるはずのクーポンが弾かれたりする。景品表示法などの表示ルールとの整合も含め、条件を仕様として書き切らないと、現場と会員の双方が混乱する。