取消

取消（Void）とは、売上が確定する前の取引を取り消す処理のことである。会員システムでは、注文直後のキャンセルなど、まだ請求が立っていない段階で使い、確定後に金額を戻す返金とは区別される。いつまで取消ができるのか、どの状態になれば返金へ切り替わるのかを決めておかないと、会員への案内や会計上の扱いが分かれてしまう。

取消と返金の境界（どの時点から返金になるか）が決まっていないと、同じ「キャンセル」でも処理が分かれ、明細やカードの見え方が変わる。取消できる期限や、取消後の在庫・ポイントの戻し方が曖昧だと、二重処理や、会員が「取り消したのに請求された」と感じるトラブルにつながる。